Si vous avez un message d’erreur sur la page de connexion

Cliquez sur le lien [ Mot de passe oublié ? ] et suivez la procédure.

Au moment de choisir un nouveau mot de passe, VOTRE ordinateur (ce n’est pas nous) vous proposera automatiquement un mot de passe très compliqué.

Vous avez la possibilité de choisir VOTRE mot de passe, plus simple. La méthode est différente en fonction de votre ordinateur (Mac ou PC) et de votre navigateur (Safari, Chrome, Firefox, Edge…).

Si vous choisissez un mot de passe compliqué, N’ESSAYEZ PAS DE LE RECOPIER, mais faites un copier/coller. Sélectionnez le mot de passe (clic droit ou cliquez 2 fois selon ordinateur) puis allez dans le menu Edition/Copier, puis cliquez dans le formulaire, puis menu Edition/Coller.

Dans tous les cas….

SOYEZ PATIENT !!!!!

Désolé, je n’ai pas plus gros, ni plus rouge.

Si vous ne recevez pas l’email pour modifier votre mot de passe dans les 5 secondes, A-T-T-E-N-D-E-Z !

A chaque demande de modification du mot de passe, un code secret est généré.

Si vous cliquez 2 fois sur le bouton, 2 emails seront envoyés.

Seule le dernier vous permettra de changer votre mot de passe.

Tous les autres provoqueront un blocage du compte pour plusieurs jours.

Si vous faites 2 demandes dans un délai inférieur à 5mn, ou 3 demandes en moins de 30mn, le compte sera bloqué pour 24h, puis 10 jours.

Demander plusieurs mots de passe dans des délais courts est la technique employé par les pirates (hackers) qui essayent 24h/24h grace à des robots.